crypto.com est disponible en tant qu'application et en tant que site web. Les deux plateformes doivent être différenciées ici. En particulier, crypto.com ne fournit pas de connexion API pour l'application smartphone.
chain.report offre dans ce contexte la connexion API pour la WebApp de crypto.com Exchange. Pour cela, une clé API peut être générée sur le site web suivant :
Pour l'application smartphone de crypto.com, seule une importation CSV est possible, car l'application ne dispose pas d'API.
Les utilisateurs pour l'Exchange doivent utiliser l'URL suivante :
https://crypto.com/exchange/user/account-management/account-api-management
Avez-vous trouvé des transactions erronées sur crypto.com ?
Nous avons alors besoin d'une description précise de l'erreur, où l'erreur peut être identifiée dans des transactions concrètes ou d'autres points. Les informations pourraient être, par exemple :
1) De quelle(s) transaction(s) s'agit-il ? (Date, heure, type de transaction, token, quantité, ...)
2) Où voyez-vous une erreur ?
3) Une capture d'écran peut-elle clarifier cela ?
4) Existe-t-il un CSV adéquat ? Alors, veuillez le télécharger également.
5) Quelle aurait été votre attente réelle ?
Si vous avez pu identifier clairement les erreurs, envoyez-nous les données via le chat de support sur le site web.
Si vous ne pouvez pas identifier clairement l'erreur ou sa cause :
Exemple : La charge fiscale est trop élevée, mais vous ne savez pas exactement pourquoi. Veuillez comprendre que nous ne pouvons pas effectuer une analyse de portefeuille pour les utilisateurs non professionnels pour rechercher d'éventuelles erreurs. Cette option est disponible à partir du forfait Trader. Un bon point de départ serait notre FAQ, où vous trouverez des réponses à la plupart des questions.