S'il y a une erreur lors du téléchargement des transactions, c'est parce que le format n'est plus correct.
Tout d'abord, il est important que tu utilises vraiment notre modèle. Tu le trouveras dans un portefeuille qui ne prend pas en charge l'importation CSV, en cliquant sur le bouton "Modèle".
Si tu ouvres le modèle CSV avec Microsoft Excel, il se peut qu'Excel reformate le fichier selon ses propres paramètres. Par exemple, le séparateur peut être remplacé par une virgule au lieu d'un point-virgule. Ou pour les chiffres, un point peut être utilisé à la place d'une virgule. Ou encore, des guillemets peuvent être ajoutés au fichier.
Si tu veux éviter qu'Excel reformate automatiquement le fichier, tu peux simplement l'ouvrir avec n'importe quel autre éditeur.
Tu as vérifié ces points et tu vois toujours une erreur ?
Dans ce cas, nous avons besoin d'une description précise de l'erreur. Y a-t-il eu un message d'erreur ? Si tu penses que le format est correct, envoie-nous le fichier CSV via le chat de support. Nous l'examinerons rapidement.