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Il manque des transactions dans mon portefeuille

Cela devrait être vérifié avant de rédiger un ticket de support :

Mis à jour cette semaine

  1. Les transactions pourraient ne pas être correctement répertoriées

    Certaines transactions ne doivent pas être importées, car elles ne sont par exemple pas pertinentes fiscalement. Il est également possible que certaines parties de certains CSV ne puissent pas être lues, car elles sont des transactions redondantes d'autres CSV ou uniquement des transactions internes à l'échange. De plus, certaines lignes d'un fichier CSV ne peuvent pas être extraites 1:1 comme des transactions distinctes, car elles pourraient être regroupées avec d'autres lignes pour former une transaction.

    Une autre possibilité est que certains produits de certaines bourses ne soient pas non plus proposés en tant que données.


  2. Si tu constates l'absence de transactions après une synchronisation API, cela est souvent correct, car les API ne fournissent souvent pas toutes les données et produits. Par exemple, il est possible qu'une API ne fournisse que les données des 3 derniers mois. Ou il est possible qu'une API d'échange ne fournisse pas de transactions pour les produits Earn ou similaires. chain.report n'a alors aucun moyen de lire ces transactions.
    Conseil : Fais attention à l'avis lors de la création du portefeuille, où tu peux trouver des informations sur les restrictions :


  3. Tu vois les transactions dans le CSV, sur le site web, mais pas dans ton API (ou inversement) ?
    Malheureusement, les données des échanges diffèrent souvent fondamentalement entre les différentes formes de sortie. Par exemple, en ce qui concerne les produits pris en charge. Nous ne pouvons donc pas accepter l'autre source comme preuve d'une transaction manquante dans un rapport de bug.

  4. Les transactions avec des actifs enveloppés comme WBTC ou WETH (ou similaires) ne sont pas répertoriées ?
    Nous suivons l'argumentation fiscale de notre partenaire conseiller fiscal et considérons ces actifs comme des biens économiques identiques, ce qui signifie que, par exemple, l'échange de WBTC en BTC (ou inversement) ne constitue pas une cession. En conséquence, nous unifions par exemple tous les WBTC et les remplaçons par des BTC. Comme un échange de WBTC en BTC deviendrait ainsi un échange de BTC en BTC, ces types de transactions ne sont plus importés. Cela signifie également que le commerce d'arbitrage entre les actifs enveloppés et les actifs natifs ne peut pas être enregistré (tout comme ses) frais et qu'une stratégie d'enregistrement est nécessaire - surtout en cas de commerce d'arbitrage fréquent.

  5. Il manque des transactions de staking dans ton portefeuille Bitrex ou Bitget ?
    Bittrex ne fournit malheureusement pas de transactions de staking via l'interface API (en date de décembre 2023). Nous n'avons donc malheureusement pas encore la possibilité de les enregistrer dans chain.report.

    Dès que Bittrex fournira ces données, nous connecterons l'interface correspondante.

    Notre recommandation pour un correctif rapide : Déplie les dépôts avec avertissement, modifie la transaction et change-la en une transaction de staking.

    Même chez Bitget, l'API ne fournit pas toutes les récompenses - même si elles devraient être indiquées sur le web ou dans le CSV.

  6. Il manque des transactions de staking et de récompenses de parrainage dans ton portefeuille Bitvavo ?
    Si tu as synchronisé Bitvavo via l'interface API, ces informations ne sont malheureusement pas fournies par Bitvavo. Nous recommandons ici l'utilisation de l'importation CSV, afin que ces types de transactions soient également couverts.

  7. Il manque des transactions dans ton portefeuille KuCoin ?

    Les transactions ne sont malheureusement fournies via les interfaces KuCoin que jusqu'à un certain point. Cela représente 9 mois pour certains types de transactions, et seulement 30 jours pour d'autres.

  8. Tu as fait du liquidity mining sur la DeFiChain ?
    Les revenus du liquidity mining sont enregistrés sur chain.report à la fin de la journée - en tant que distribution agrégée de la journée dans une transaction. En raison de cet enregistrement ultérieur, il est possible qu'il y ait une différence dans le montant des revenus d'une journée au sein d'une journée.

  9. Il manque des transactions Account-to-UTXO ou Account-to-Account sur la DeFiChain ?
    Il est possible que cela soit correct qu'elles ne soient pas affichées. Si tu examines la transaction dans le DeFiScan Explorer, tu verras que ton portefeuille est à la fois le destinataire et l'expéditeur des fonds. Les frais restants sont souvent si insignifiants que la transaction n'est alors pas répertoriée dans chain.report.

  10. ​Il manque des transactions dans ton portefeuille DeFiChain ? Les déconnexions de nœuds peuvent en être la cause :
    Malheureusement, le logiciel de nœud DeFiChain reste instable jusqu'à la version 4.0.9. Par conséquent, nos nœuds perdent parfois la connexion. Cela peut entraîner des transactions manquantes qui ne peuvent plus être rechargées. Une conséquence est également des soldes divergents.
    Nous espérons une mise à jour de stabilité du logiciel de nœud DeFiChain bientôt. Pour toi, cela signifie qu'il n'y a qu'une seule solution : une nouvelle création, par exemple avec le bouton X. Et c'est pourquoi tu devrais également planifier de nouvelles créations pour l'avenir.

  11. Il manque des transactions de domaine de transfert dans ton portefeuille MetaChain

    Elles ne manquent pas vraiment ici, car pour chaque dépôt TransferDomain, il y a aussi par exemple un dépôt natif. Si l'on enregistrait le dépôt TransferDomain, le dépôt serait finalement enregistré en double.
    Édition : avant le 31.03.2024, ce dépôt natif d'accompagnement n'est malheureusement pas toujours présent, de sorte qu'un dépôt TransferDomain avant cette date peut manquer.

  12. Tu as échangé DFI contre WDFI ? Ou dBTC contre BTC ou csETH contre ETH

    Ces tokens sont unifiés chez nous et un échange correspondant serait donc sans effet - et donc non lu.

  13. Il manque des transactions dans ton portefeuille crypto.com Exchange

    Malheureusement, l'API de crypto.com fournit des données très incomplètes. Tu peux ici télécharger le fichier spot_trades.csv. Cependant, tu dois veiller à ce qu'aucune transaction ne soit importée de manière redondante. Tu dois te préparer à un travail manuel pour représenter correctement et complètement ton échange crypto.com. Nous recommandons ici d'envoyer une demande au support de crypto.com pour résoudre le problème des données manquantes.

Comment générer une clé API sur KuCoin, tu peux le voir ici :

Donc notre recommandation :
Utilisez de préférence l'exportation CSV de KuCoin. Veuillez vous assurer d'utiliser le bon chemin vers le fichier CSV des transactions. Si vous téléchargez ici un fichier XLSX, vous avez pris le mauvais fichier. Les CSV peuvent ensuite être téléchargés dans le portefeuille via le bouton "Importer des données". Mais là aussi, il y a des restrictions de données chez KuCoin. Si des transactions manquent également ici, vous pouvez demander par e-mail au support de KuCoin toutes vos données. Vous recevrez alors un tableau Excel, que vous pourrez également télécharger dans l'importation du portefeuille sur chain.report. Mais là aussi, soyez prudent : KuCoin envoie récemment fréquemment les données que vous pourriez télécharger vous-même, qui sont donc limitées à 2 ans. Il est donc crucial que vous indiquiez dans l'e-mail à KuCoin que vous avez également besoin de données datant de plus de 2 ans.

Vous avez utilisé la section de trading sur marge de KuCoin ?
Cette section n'est pas encore prise en charge par chain.report et peut donc également entraîner des transactions manquantes et des soldes incorrects.

  1. Vous avez d'autres transactions manquantes ou vos soldes de portefeuille sont incorrects ?
    Dans ce cas, veuillez également consulter cet article.


Vous avez vérifié ces points et vous voyez toujours une erreur sur chain.report ?
Nous avons alors besoin d'une description précise de l'erreur, où l'erreur peut être identifiée sur des transactions concrètes ou d'autres points. Les informations pourraient être par exemple :

1) De quelle(s) transaction(s) s'agit-il ? (Date, heure, type de transaction, token, quantité, ...). Donnez de préférence un exemple unique.

2) Où voyez-vous une erreur ?

3) Un capture d'écran peut-elle clarifier cela ?
4) Y a-t-il un fichier CSV approprié ? Dans ce cas, veuillez également le télécharger.

Mais : Un fichier CSV n'est fondamentalement pas une preuve de données manquantes dans la connexion API. Les données des exports CSV et des API diffèrent souvent du côté des bourses.


Si vous avez pu identifier clairement les erreurs, veuillez nous envoyer les données via le chat de support sur le site web.

Si vous ne pouvez pas identifier clairement l'erreur ou sa cause :
Exemple : La charge fiscale est trop élevée, mais vous ne savez pas exactement pourquoi ?
Exemple : Vous ne pouvez pas résoudre les avertissements ?
Exemple : Il y a des écarts de soldes dans les portefeuilles.
Veuillez comprendre que nous ne pouvons pas effectuer d'analyse de portefeuille pour les utilisateurs non professionnels afin de rechercher d'éventuelles erreurs. Cette possibilité existe pour le forfait professionnel. Un bon point de départ serait notre FAQ - vous y trouverez des réponses à ces trois points et à la plupart des autres questions.

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